Skal du flytte?
Skal du flytte, er det kraftleverandøren din du skal kontakte. Bestilling av nytt kundeforhold gjør du hos den kraftleverandøren du ønsker avtale hos. De vil hjelpe deg slik at du også blir registrert med en nettleieavtale. Du trenger ikke gi beskjed til Elmea når du skal flytte.
Har du ikke bestemt deg for kraftleverandør ennå, kan du sammenlikne kraftleverandører på Forbrukerådets strømprisportal.
Om du ikke har kraftleverandør, eller ikke får det av ulike årsaker, kan du bestille strøm hos Elmea. Avtalen din vil da bli registrert med leveringsplikt.
Skal du flytte ut?
Når du skal flytte ut er det viktig at du sier opp din strømavtale for boligen du flytter fra. Ellers kan du risikere å betale for strømforbruk i boligen selv om du ikke lenger bor der.
Er strømmen stengt der du flytter inn?
Hvis strømmen ikke er påkoblet på din nye adresse, må du ta kontakt med kraftleverandøren din. Leverandøren gir oss beskjed om å åpne strømmen. Vi sørger for å åpne strømmen så snart som mulig. Normalt ordner vi dette samme virkedag som din kraftleverandør bestiller åpning av strømmen.
Vi anbefaler deg å melde fra til kraftleverandøren din i god tid før du flytter. Da unngår du at strømmen blir stengt fordi boligen du flytter til blir stående uten bestilling.
Greit å vite når du skal si opp eller bestille nettleie og strøm
- Er du fornøyd med strømavtalen din, kan du ta den med deg videre dit du flytter.
- Bestill strømavtale så fort du vet hvilken dato du flytter, senest tre dager før. Det er den tiden det tar å få avtalen registrert, og du vil også unngå at strømmen blir stengt i den nye boligen din.
- Bestille strøm på riktig måler. Når du kontakter kraftleverandør, må du ha målepunktID eller målernummer tilgjengelig.
- Kraftleverandøren ordner alt det praktiske. De sender innmelding til nettselskapet og opphør på avtale til den forrige kraftleverandøren.
- Selv om du beholder samme kraftleverandør, må du melde fra om ny adresse og flyttedato. De sier opp avtalen på din gamle adresse.
- Har du leveringspliktig strøm må du fortsatt kontakte Elmea hvis du skal flytte, eller hvis du har spørsmål om strømregningen din.
Husk å følge opp strømavtalen din
Det er lurt å oppdatere strømavtalen din. Sørg for å si opp avtalen på din gamle adresse, melde inn på ny adresse, og ikke minst meldt ifra om adresseendring til kraftleverandøren din. Pass også på at du bestiller strøm på riktig målernummer, så du ikke risikerer å betale strømmen til naboen.
